Centrum pomocy
Witamy w centrum pomocy. Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rezerwacji, kont i korzystania z platformy.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zarezerwować nocleg?
Wpisz na stronie głównej miejsce docelowe, daty podróży i liczbę gości. Następnie wybierz obiekt z wyników wyszukiwania i kliknij „Wyślij prośbę o rezerwację”. Gospodarz zazwyczaj potwierdza prośbę w ciągu 24 godzin.
Jak utworzyć konto?
Kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu. Możesz zarejestrować się przy użyciu adresu e-mail. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje tylko kilka minut.
Jak skontaktować się z gospodarzem?
Na stronie każdego obiektu znajdziesz przycisk „Wyślij wiadomość do gospodarza”. Dzięki temu możesz zadać pytania bezpośrednio przed wysłaniem prośby o rezerwację.
Co się stanie, jeśli podczas pobytu pojawi się problem?
Najpierw skontaktuj się ze swoim gospodarzem. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z naszym wsparciem pod adresem support@neolodge.de. Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.
Jak dodać opinię?
Po zakończeniu pobytu otrzymasz e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii. Możesz też dodać opinię w swoim profilu w sekcji „Moje podróże”.
Kontakt ze wsparciem
Nie znalazłeś odpowiedzi, której szukasz? Nasz zespół chętnie Ci pomoże:
E-mail: support@neolodge.de
Dostępność: pn–pt, 9:00–18:00
Odnieś sukces jako gospodarz
Zdobądź więcej rezerwacji
publikując na ponad 35 portalach o dużym zasięgu.
Zarządzaj wszystkim centralnie
z danymi w czasie rzeczywistym o dostępności Twojego lokalu.
Dotrzyj do idealnych gości
którzy doceniają Twoją gościnność i których oczekiwania idealnie pasują do Twojego lokalu.