Informacje dotyczące bezpieczeństwa
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najwyższym priorytetem. Znajdziesz tutaj ważne informacje o tym, jak dbamy o Twoje bezpieczeństwo i co możesz zrobić samodzielnie.
Bezpieczeństwo na platformie
Zweryfikowane profile
Gospodarze i goście mogą zweryfikować swoją tożsamość. Zweryfikowane profile są oznaczone odznaką weryfikacji. Zalecamy, aby w pierwszej kolejności kontaktować się ze zweryfikowanymi użytkownikami.
System opinii
Nasz wzajemny system opinii zapewnia przejrzystość i buduje zaufanie. Przed dokonaniem rezerwacji dokładnie przeczytaj opinie innych gości.
Bezpieczna komunikacja
Całą komunikację i wszystkie płatności realizuj przez naszą platformę. Zachowaj ostrożność wobec próśb o kontakt poza platformą lub o bezpośrednie płatności – to sygnał ostrzegawczy przed oszustwem.
Bezpieczeństwo w obiekcie
Przed rezerwacją
- Dokładnie przeczytaj opis obiektu i wszystkie opinie.
- Wyjaśnij wcześniej wszelkie pytania z gospodarzem.
- Sprawdź warunki anulowania.
- Upewnij się, że obiekt spełnia Twoje wymagania (np. dostępność).
Podczas pobytu
- Zapoznaj się z wyjściami ewakuacyjnymi.
- Sprawdź działanie czujników dymu i gaśnic.
- Miej pod ręką ważne numery (pogotowie, straż pożarna, gospodarz).
- Natychmiast zgłaszaj gospodarzowi uszkodzenia lub zagrożenia bezpieczeństwa.
Zgłoś coś
Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność lub zagrożenie bezpieczeństwa, zgłoś to niezwłocznie na adres: support@neolodge.de
Odnieś sukces jako gospodarz
Zdobądź więcej rezerwacji
publikując na ponad 35 portalach o dużym zasięgu.
Zarządzaj wszystkim centralnie
z danymi w czasie rzeczywistym o dostępności Twojego lokalu.
Dotrzyj do idealnych gości
którzy doceniają Twoją gościnność i których oczekiwania idealnie pasują do Twojego lokalu.